Per migliorare, abbiamo
bisogno del tuo aiuto.
Edilerica applica la norma SA8000 sulla responsabilità sociale ed è convinta che il miglioramento passi attraverso l’ascolto. Lavoratori, subappaltatori, fornitori, clienti e chiunque altro può inviarci un reclamo, un suggerimento o la segnalazione di un comportamento scorretto attraverso un unico canale: la nostra piattaforma di segnalazione online.
Come fare
- Apri la piattaforma di segnalazione, oppure inquadra il QR code esposto in sede e nei cantieri. Funziona da smartphone, tablet e computer, 24 ore su 24.
- Scegli se farti riconoscere o restare anonimo: entrambe le scelte sono valide.
- Descrivi cosa è successo, dove, quando e chi era presente. Se vuoi, allega foto o documenti.
- Conserva il codice che ricevi alla fine: ti serve per seguire la segnalazione e leggere le risposte.
Cosa succede dopo
- Entro 7 giorni ricevi sulla piattaforma la conferma di ricezione.
- Entro 3 mesi al massimo, di norma prima, ricevi la risposta su cosa è stato verificato e deciso.
- La riservatezza è garantita ed è vietata qualsiasi ritorsione verso chi segnala o chi lo aiuta.
Se ritieni che il reclamo non sia stato gestito correttamente puoi rivolgerti direttamente, anche in forma anonima:
- all’Organismo di Certificazione SA8000: TÜV Austria Hellas – SA8000 Certification Dept., e-mail saverio.veronico@tuv.at
- all’Ente di accreditamento SAAS – Social Accountability Accreditation Services, 15 West 44th Street, 6th Floor, New York, NY 10036, tel. +1 (212) 391-2106, modulo online, e-mail saas@saasaccreditation.org
